上圖為帝庭山別墅區(qū)施工現(xiàn)場

（記者　劉華慶）5月14日，記者在東莞市閩泰建筑石材工程有限公司采訪了中奧建筑協(xié)會副會長、東莞市閩泰建筑石材工程公司總經(jīng)理蔣常文先生，在談到成功牽手裕達(dá)建工等知名地產(chǎn)企業(yè)時他說：“與知名地產(chǎn)企業(yè)合作，沒有什么捷徑和訣竅，就是把小事做好。”

蔣常文總經(jīng)理認(rèn)為：“做石材工程項目，大事不容易出，出問題都是因小失大，小事釀成大禍。把小事做好不容易，因為小事最容易忽視，小事最容易被人不當(dāng)一回來。”

記者劉華慶：“聽說您在公司推行全程無小事的過程控制手法。”

蔣常文總經(jīng)理：“是的，一個石材工程項目涉及設(shè)計、工藝、生產(chǎn)、設(shè)備、安裝、安全、保養(yǎng)、售后等多個環(huán)節(jié)。有一個環(huán)節(jié)出問題，都可能導(dǎo)致工程不達(dá)標(biāo)，甚至前功盡棄。”

記者劉華慶：“您說的達(dá)標(biāo)，是以合同要求為準(zhǔn)嗎？”

蔣常文總經(jīng)理：“是的，但合同要求是一個方面，另一個方面，自己也要對每個工程項目進(jìn)行細(xì)化、量化技術(shù)、安全、過程控制等參數(shù)，真正把每一個環(huán)節(jié)都要做到對自己負(fù)責(zé)，對下工序負(fù)責(zé)，對業(yè)主負(fù)責(zé)，對工程負(fù)責(zé)。”

記者劉華慶：“您說的負(fù)責(zé)，具體來說呢？”

蔣常文總經(jīng)理：“要實現(xiàn)總的目標(biāo)必須要從小處入手，將目標(biāo)分解細(xì)化，落實到每個員工具體的工作職責(zé)之中，激勵大家從細(xì)微的工作做起，從自己做起，所有的崗位都與利益掛鉤，形成責(zé)權(quán)利全覆蓋。”

記者劉華慶：“也就是說責(zé)權(quán)利明確之后，出發(fā)點和落腳點都要落實到目標(biāo)激勵？”

蔣常文總經(jīng)理：“對，達(dá)到了什么目標(biāo)，都有相應(yīng)的獎勵標(biāo)準(zhǔn)。”

記者劉華慶：“功過分明。具體來說呢？”

蔣常文總經(jīng)理：“一是要強(qiáng)化全員質(zhì)量責(zé)任意識。員工質(zhì)量管理意識不強(qiáng)，就會造成了各個環(huán)節(jié)質(zhì)量、安全意識等方面的脫鉤。因此，向全員灌輸質(zhì)量、安全責(zé)任意識是非常必要的，而且要分層次一級一級地傳下去，把復(fù)雜的事情通俗化，做到淺顯易懂，符合工人的口味，讓他們聽得進(jìn)，記得住，做得到。這樣才能在工作中落實下序檢查上序，各工序互相檢查的工藝紀(jì)律。”

記者劉華慶：“這是行為養(yǎng)成的必修課。”

蔣常文總經(jīng)理：“二是要切實加強(qiáng)質(zhì)量追究的責(zé)任。雖然我們在每個環(huán)節(jié)都采取了防范措施，但因為中間工序多，轉(zhuǎn)運次數(shù)多導(dǎo)致了磕碰的產(chǎn)生，如果每個環(huán)節(jié)的參與者層層負(fù)起責(zé)任，嚴(yán)格把關(guān)，抓好細(xì)節(jié)措施，容易疏忽的質(zhì)量問題、不負(fù)責(zé)任等現(xiàn)象，都是能夠避免的。”

記者劉華慶：“說到的一定要做到，把監(jiān)督落到實處。”

蔣常文總經(jīng)理：“三是正確處理好質(zhì)量與進(jìn)度、效益的關(guān)系。一直以來，都有員工認(rèn)為要搞好產(chǎn)品質(zhì)量、安全施工就會影響生產(chǎn)進(jìn)度和效益。其實，產(chǎn)品質(zhì)量搞好了，減少了返工的概率，就節(jié)省了施工時間、加快了施工節(jié)拍進(jìn)度，也就節(jié)省了人力、物力的消耗，實際上就是提高了經(jīng)濟(jì)效益。”

記者劉華慶：“員工培訓(xùn)教育，聽說公司花了不少人力物力？”

蔣常文總經(jīng)理：“是的，因為工程施工企業(yè)的特殊情況，我們要求每個管理人員都要重視員工教育，并且善于利用工前工后會，以傳幫帶或寓教于樂等形式，堅持馬拉松式的教育培訓(xùn)。”

記者劉華慶：“馬拉松式培訓(xùn)，是行為習(xí)慣養(yǎng)成的一部分。？”

蔣常文總經(jīng)理：“是的，時間久了，員工也就認(rèn)同了企業(yè)的培訓(xùn)模式。”

記者劉華慶：“實質(zhì)是對企業(yè)文化的認(rèn)同。”

蔣常文總經(jīng)理：“這就是領(lǐng)頭羊效應(yīng)，每個項目經(jīng)理都是領(lǐng)頭羊。”

記者劉華慶：“如果管理人員培訓(xùn)教育意識薄落呢？”

蔣常文總經(jīng)理：“一是迅速改變自己提升自己。二是自己離開。”

記者劉華慶：“也就是說，拒絕沒有學(xué)習(xí)力和成長率的管理人員。”

蔣常文總經(jīng)理：“是的。

記者劉華慶：“聽說您非常注重施工前的準(zhǔn)備工作？”

蔣常文總經(jīng)理：“施工前，對石材產(chǎn)品進(jìn)行清潔再使用，施工前除去產(chǎn)品在搬運、儲存、等待過程中可能出現(xiàn)的銹黃斑，有機(jī)色斑，鹽斑，水斑，油斑等等問題。”

記者劉華慶：“安裝過程中最要注意的是什么？”

蔣常文總經(jīng)理：“在安裝鋪設(shè)的過程中，杜絕出現(xiàn)剪口、染色、磨損、失光及不當(dāng)?shù)淖o(hù)理使石面變得面目全非。甚至是破壞了石材原有高貴亮麗的氣質(zhì)和格調(diào)。”

記者劉華慶：“選擇石材一般要求些什么？”

蔣常文總經(jīng)理：“基本要求是石材具備合格的硬度，符合設(shè)計的表面效果，抗污性好，易保養(yǎng)等特性。”

記者劉華慶：“對石材，有硬指標(biāo)嗎？”

蔣常文總經(jīng)理：“對石材有孔洞，裂紋，起殼，失光，粉化等等現(xiàn)象的堅決不用，一票否決。”

記者劉華慶：“您把小事的關(guān)鍵是什么？”

蔣常文總經(jīng)理：“堅持。堅持就能改變一切。”

記者劉華慶：“堅持的保障是什么？”

蔣常文總經(jīng)理：“良好的激勵和沒有任何借口的淘汰。”

記者劉華慶：“留下的都是認(rèn)同企業(yè)文化的高手或干將！”

蔣常文總經(jīng)理：“可以這么說，對一個做石材工程項目的企業(yè)來說，把小事做好就是企業(yè)文化的根基,企業(yè)發(fā)展的根基和企業(yè)壯大的根基。”

正是堅持把小事做好的理念，蔣常文總經(jīng)理把東莞市閩泰建筑石材工程有限公司的業(yè)績做得穩(wěn)步提升，即使在大環(huán)境不理想的背景下，他的企業(yè)業(yè)績也是一路攀升，一路發(fā)展，一路壯大。

上圖為塘廈德州城外貌

上圖為塘廈德州城一角

上圖為黃江江海天悅一角　

上圖為帝庭山別墅區(qū)營銷中心裝飾效果

上圖為中奧建筑協(xié)會副會長、東莞市閩泰建筑石材工程公司總經(jīng)理蔣常文先生（右）

與記者劉華慶在中奧建筑協(xié)會新春團(tuán)拜會上