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鄂東晚報訊（記者張松林 通訊員成家瑜 余凌云）“那天真是多虧了你們，我們的員工才能正常交接班，太感謝了！”8月22日上午，武漢清江化工黃岡有限公司張經(jīng)理攜帶一面印有“危難時刻伸援手 平凡行動顯真情”的錦旗來到大廣北高速黃州收費站表達他們的感謝。

原來，在8月3日18：18分，一輛車牌為鄂ALU939的中巴車在黃州管理所出口繳納通行費后，司機發(fā)現(xiàn)車輛無法啟動，無奈停留在收費車道里。收費站當(dāng)班班長龍志良見狀立即上前了解情況。經(jīng)詢問得知，該車屬于武漢清江化工有限公司員工通勤車輛，停車繳費后突發(fā)制動故障，多次嘗試打火都無法啟動，車上十來個職工正急著去廠里交接班。

見此情形，龍志良第一時間將此情況上報監(jiān)控室，并讓車上所有人員下車，召集在所人員一起配合將中巴車推至廣場安全區(qū)域，同時在車輛后方擺放錐桶，確保車輛安全。當(dāng)時司乘人員心急如焚，聲稱公司規(guī)定車上職工19：00要到火車站化工園區(qū)準時接班，現(xiàn)在大家都困在這里不知如何是好。

“大家不要急，天氣太熱了，先喝點水吧?！饼堉玖及醽硪幌涞V泉水分發(fā)給司乘人員，對他們進行安撫。同時建議司機聯(lián)系化工廠值班領(lǐng)導(dǎo)先調(diào)配車輛接送受困職工交接班，故障車可以再想辦法處理。大約十分鐘后該單位領(lǐng)導(dǎo)陪同調(diào)配車輛趕赴現(xiàn)場接人，看到故障車輛在黃州收費站幫助下已經(jīng)停放在安全區(qū)域，人員也都安然無恙且情緒穩(wěn)定，對黃州收費站表示了感謝。臨行前，龍志良還向?qū)Ψ教峁┝烁浇蘩韽S的聯(lián)系方式，并提醒司機“通行高速前一定要提前檢查車況，避免車輛突發(fā)故障影響行車安全”。

據(jù)了解，黃州收費站在日常工作中將文明服務(wù)細化量化到每一個環(huán)節(jié)，無私幫助過往司乘解燃眉之急，以實際行動傳達正能量。

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