近日有網(wǎng)友爆料，自己使用滴滴軟件打車，9.3公里居然收費67.4元!!!

對于莫名其妙的多出來的40元打車費，網(wǎng)友聯(lián)系了滴滴客服中心，得到的是這樣一條短信。

這還不算啥，最奇葩的是滴滴公司居然要先支付后退款!!!

網(wǎng)友認為，滴滴作為作為服務行業(yè)一員，應始終堅持用戶體驗第一，而滴滴在自己錯了的情況下，居然還要求用戶先支付再退款，這流程，這服務，都是不合理的!

網(wǎng)友隨后在微信朋友圈發(fā)布了相關評論，大家的評論也都反應了滴滴打車在服務中的不完善。

抱著務真求實態(tài)度的小編下載了滴滴打車，研究了一下滴滴打車的收費情況，滴滴快車0起步費+1.8元/公里+0.5元/分鐘，費用在21.4元左右，網(wǎng)友所說的67元費用，滴滴各種車型搜尋了一遍，只有滴滴專車中的商務型和豪華型能達到這個價位了。

可是小編又百度了一下，司機師傅的車型。

雖然滴滴客服與網(wǎng)友有近一步的溝通，但是網(wǎng)友還是希望讓更多的人意識到滴滴打車服務流程中的一些不規(guī)范，針對遇到的問題，提出更多的建議，從而進一步促進滴滴打車的發(fā)展。

（ 來源：微信公眾號-網(wǎng)信輿情 ）