編者按：作為這一波AIGC熱潮中不可不提的數(shù)字人，在國(guó)內(nèi)大模型熱度的襯托下，稍顯冷清。南方財(cái)經(jīng)全媒體記者與多位數(shù)字人團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人聊了聊背后的生態(tài)，探尋這一波與上一波相比有何不同，以及這一波數(shù)字人在中國(guó)為什么不夠熱。

南方財(cái)經(jīng)全媒體記者 石恩澤 深圳報(bào)道

(資料圖片)

2021年底，柳夜熙作為一個(gè)會(huì)捉妖的虛擬美妝達(dá)人，在抖音上走紅。

一位畫(huà)著奇特妝容的神秘女子，一邊給小男孩上妝，一邊大手一揮，讓普通的市井街道瞬間遍布“妖魔鬼怪”。短短兩分鐘的時(shí)間，這樣充滿(mǎn)賽博朋克和古風(fēng)奇幻的場(chǎng)景交叉上演，瞬間抓住了一票觀眾的心。

今年7月末，資生堂一口氣官宣了4位虛擬代言人。有市場(chǎng)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，目前已有近20個(gè)美妝品牌官宣了虛擬代言人。隨著虛擬偶像對(duì)于美妝行業(yè)的影響和滲透逐漸加深，數(shù)字人已成為一股不可逆轉(zhuǎn)的洪流。

然而，在投資界里，對(duì)于數(shù)字人的熱度要追溯到2020年。當(dāng)時(shí)投資圈里人人都在看數(shù)字人項(xiàng)目，但由于沒(méi)有找尋到合適的商業(yè)化落地場(chǎng)景，上一波數(shù)字人創(chuàng)業(yè)公司如今所剩無(wú)幾。

疫情3年，由于物理上的隔離，電商直播的滲透率突飛猛進(jìn)。數(shù)字人的落地應(yīng)用場(chǎng)景日趨成熟，疊加ChatGPT的橫空出世，近期“AI+數(shù)字人”的項(xiàng)目在創(chuàng)業(yè)者中再度回魂。

這一波數(shù)字人的聲勢(shì)在海外比其上一波更為浩大，但目前國(guó)內(nèi)熱度卻有所欠缺。如今國(guó)內(nèi)頭部公司都在忙著構(gòu)建大模型，反倒顯得數(shù)字人有點(diǎn)冷清。同時(shí)，這一波的創(chuàng)業(yè)者也愈加年輕化，有不少創(chuàng)業(yè)者甚至是00后。他們不甘于平庸，卻開(kāi)始被市場(chǎng)教育著保守。

卡位造“魂”

去年底，不少互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)都將“造數(shù)字人”作為元宇宙“標(biāo)配”。同時(shí)，不少初創(chuàng)公司也在利用GPT的接口，打造情感黏性更強(qiáng)的數(shù)字人項(xiàng)目。

有個(gè)智能創(chuàng)始人姚遠(yuǎn)就趁著這波大潮加入了數(shù)字人創(chuàng)業(yè)大軍。此前姚遠(yuǎn)深耕NLP（自然語(yǔ)言處理）多年，隨著GPT的出現(xiàn)，NLP模型走向式微，他的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始轉(zhuǎn)攻數(shù)字人方向。

姚遠(yuǎn)表示，大部分在前一波死掉的團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品都沒(méi)能深入場(chǎng)景。“市面上這種只有一個(gè)艷麗的皮套卻沒(méi)有情感的數(shù)字生命，比較粗糙，還停留在初階”。

但這并不意味著皮套不重要。廣州渦流科技有限公司創(chuàng)始人Eddy接受采訪(fǎng)時(shí)表示，業(yè)界正在探討從2D皮套升維至3D，只不過(guò)目前用AI工具生成3D皮套的質(zhì)量還較為粗糙，還需要人為修bug，耗時(shí)方面并沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)階段，Eddy團(tuán)隊(duì)正在用AI大模型幫助國(guó)內(nèi)某游戲大廠(chǎng)訓(xùn)練2D圖片的生成。

綜合來(lái)看，目前業(yè)界認(rèn)為，這一波比上一波落地方向更為清晰。如果說(shuō)一個(gè)人以后對(duì)應(yīng)有5個(gè)虛擬助理，以全世界20億網(wǎng)民為基礎(chǔ)，往后將有100億個(gè)數(shù)字人誕生。同時(shí)，人與數(shù)字人、數(shù)字人與數(shù)字人之間的交流，也將帶來(lái)新的范式。

在這一波里，不少創(chuàng)業(yè)者首先將目光對(duì)準(zhǔn)電商直播賽道。他們認(rèn)為直播作為一個(gè)涉及交易環(huán)節(jié)的線(xiàn)上場(chǎng)景，最適合長(zhǎng)出新的生態(tài)，并且現(xiàn)在的直播付費(fèi)生態(tài)比過(guò)去2年更為成熟了。

但這一波仍然存在不少可以提升的地方。姚遠(yuǎn)認(rèn)為，接下來(lái)的重點(diǎn)在交互層，“要把數(shù)字人里的‘人’發(fā)揮出來(lái)”，也就是說(shuō)，這一波的數(shù)字人將更注重與用戶(hù)之間的情感交流。

現(xiàn)階段在直播間里，一般有2個(gè)人配合直播。一個(gè)負(fù)責(zé)介紹產(chǎn)品，另一個(gè)負(fù)責(zé)播報(bào)彈幕內(nèi)容。而跟蹤彈幕內(nèi)容所完成的動(dòng)作就是交互。實(shí)際上，這個(gè)角色在監(jiān)控彈幕的過(guò)程中，已經(jīng)人為給用戶(hù)做了情緒分類(lèi)，在用戶(hù)不耐煩的時(shí)候，及時(shí)推進(jìn)產(chǎn)品介紹節(jié)奏或發(fā)幾個(gè)大額紅包。

給用戶(hù)情緒分類(lèi)的原理實(shí)際上與NLP模型有異曲同工之妙。但鑒于GPT的浪潮已經(jīng)蓋過(guò)了NLP，用虛擬數(shù)字人替代彈幕播報(bào)員這個(gè)輔助角色，姚遠(yuǎn)認(rèn)為，有望在2年內(nèi)實(shí)現(xiàn)。

屆時(shí)就是一個(gè)真人主播和一個(gè)輔助虛擬人共同完成直播。同時(shí)，這個(gè)虛擬主播可以從后臺(tái)數(shù)據(jù)里自動(dòng)完成彈幕接收這一步，以更加靈動(dòng)的方式，進(jìn)行一對(duì)一的交互。“這不僅給數(shù)字人造魂，讓其有七情六欲，還將節(jié)省掉50-60%的人力?！币h(yuǎn)說(shuō)。

但這還不是最終形態(tài)。姚遠(yuǎn)表示，往第二階段發(fā)展，將把兩個(gè)角色都進(jìn)化成為虛擬人，甚至可實(shí)現(xiàn)合二為一，則人力上可節(jié)省70-80%。到了終極形態(tài)，將可以做到讓前端數(shù)據(jù)直連下游商家，在后臺(tái)用AI替代人工選品環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)100%無(wú)人化。

除此之外，一位元宇宙平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)者表示，在GPT沒(méi)有出來(lái)之前，元宇宙概念是很難落地的，因?yàn)樵诮ㄔ焯摂M世界的過(guò)程里，大家還停留在用手挖土階段。但在GPT這一波生成式AI出來(lái)之后，大家相當(dāng)于有了鏟子，并且這個(gè)工具還能不斷向上升級(jí)。

“但是在挖掘機(jī)開(kāi)出來(lái)之前，你要先學(xué)會(huì)卡位”。上述創(chuàng)業(yè)者說(shuō)。

老板們的噩夢(mèng)

數(shù)字人能夠讓企業(yè)節(jié)省人力，但這也意味著，往后電商直播領(lǐng)域?qū)⒊絹?lái)越迷你的團(tuán)隊(duì)形態(tài)演進(jìn)。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更加小型化、演進(jìn)方向更加明朗化、以及市場(chǎng)上的錢(qián)更加稀缺，都會(huì)使得數(shù)字人在這一波生成式AI浪潮里“卷上加卷”。

雖然這一波大家的共識(shí)都是入局“卷”數(shù)字人，但是目前數(shù)字人產(chǎn)業(yè)的生態(tài)還有諸多地方需要完善。

所謂的數(shù)字人，其背后核心是一串代碼。在生成式AI出來(lái)以后，通過(guò)圖片反推代碼變得愈加容易，這也造成剽竊的成本越來(lái)越低。而目前在法律層面，對(duì)于數(shù)字人的產(chǎn)權(quán)擁有，還不夠明確。

如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手把團(tuán)隊(duì)成員挖走之后，生成一個(gè)同質(zhì)化數(shù)字人競(jìng)品。目前在法律層面上，很難得到解決。而這個(gè)事情在圈子里已有先例，并且已經(jīng)引發(fā)不少創(chuàng)業(yè)公司警惕。

其次，通過(guò)生成式AI進(jìn)行交互，雖然能讓數(shù)字人變得更具生命力，但是不少創(chuàng)業(yè)者都表示，若是從數(shù)字人嘴里說(shuō)出暴力言論，將是一個(gè)噩夢(mèng)。甚至有一位創(chuàng)業(yè)者直言，自己夢(mèng)到這個(gè)情景的時(shí)候，直接被嚇醒了。

一旦上述問(wèn)題發(fā)生，即便僅有1%的可能，都足以讓創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)從市場(chǎng)上徹底消失。

除此之外，能讓數(shù)字人消失的還有GPT被禁用。目前在數(shù)字人創(chuàng)業(yè)圈里，大家用腳投票出來(lái)的最優(yōu)選擇是GPT4.0。其中一位創(chuàng)業(yè)者在采訪(fǎng)中感嘆道，“國(guó)內(nèi)大模型基本沒(méi)有一個(gè)能打”。

而沒(méi)有國(guó)產(chǎn)化替代的后果就是，若有一天GPT被徹底禁用，數(shù)字人整條產(chǎn)業(yè)鏈，從外觀層到交互層都會(huì)被波及。

即便是這般不穩(wěn)定的生態(tài)環(huán)境下，還是有前赴后繼的人賭一個(gè)未來(lái)。

但隨著GPT的迭代速度越來(lái)越快，這一波數(shù)字人的交付周期也在進(jìn)一步被壓縮，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)數(shù)字人的價(jià)格體系非常混亂，報(bào)價(jià)從幾千到幾十萬(wàn)都有。這就促使認(rèn)真做事的團(tuán)隊(duì)只能走高端價(jià)格路線(xiàn)，久而久之，就會(huì)演變?yōu)榱訋膨?qū)逐良幣的“虛假繁榮”。

姚遠(yuǎn)表示，在這個(gè)環(huán)境下，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)只能先有產(chǎn)品再定價(jià)格，并且還要跟品牌方保持長(zhǎng)期合作關(guān)系。但好處是，若是成功切入市場(chǎng)，品牌方會(huì)在數(shù)字人的迭代和運(yùn)維上保持穩(wěn)定輸出，商業(yè)模式將比SaaS更具黏性。如此一來(lái)，初創(chuàng)公司也可能形成自己的護(hù)城河。

迷茫、觀望和不夠浪

投資人對(duì)于數(shù)字人的看法也經(jīng)歷了多輪轉(zhuǎn)變。

某資本合伙人表示，最初大家因元宇宙概念看數(shù)字人的時(shí)候，都在把預(yù)期往C端上靠。當(dāng)燒了不少錢(qián)以后，發(fā)現(xiàn)C端生意實(shí)在不好切入，肯買(mǎi)單的人不多，于是開(kāi)始轉(zhuǎn)向工業(yè)的大B端市場(chǎng)，發(fā)展出來(lái)了“工業(yè)元宇宙”概念。但近期這個(gè)風(fēng)向又重新轉(zhuǎn)向了C端市場(chǎng)。

到了今年，出口數(shù)據(jù)的下滑，讓投資人幡然醒悟，工業(yè)實(shí)際上是一個(gè)薄利多銷(xiāo)的苦累活兒?！巴顿Y人燒了2個(gè)億，投做出一個(gè)價(jià)值200萬(wàn)元的AI通用系統(tǒng)，分拆挨個(gè)賣(mài)給下游，最終毛利率算下來(lái)一個(gè)客戶(hù)盈利2000元。遇到30萬(wàn)一單的定制項(xiàng)目，都要喜極而泣開(kāi)香檳?！背蔀槿?nèi)流傳的一個(gè)說(shuō)法。

同時(shí)，目前中國(guó)市面上官宣的AI大模型，所標(biāo)榜的工業(yè)案例，如AI質(zhì)檢等項(xiàng)目，早在幾年前就已推出，“本質(zhì)上與生成式AI的關(guān)系不大，并沒(méi)有在原有基礎(chǔ)上帶來(lái)質(zhì)的改變?！币晃唤柚鶤I大模型訓(xùn)練圖片的公司創(chuàng)始人說(shuō)。

值得注意的是，這一波GPT帶來(lái)令人稱(chēng)奇的交互體驗(yàn)，開(kāi)始讓投資人高舉旗幟重回消費(fèi)B端。電商、游戲等大文娛賽道成為了數(shù)字人創(chuàng)業(yè)圈里的熱門(mén)之選。

但此番好景并不長(zhǎng)。從外部環(huán)境看，美元基金大量撤出中國(guó)，讓投資人對(duì)于中國(guó)AI生態(tài)的發(fā)展愈發(fā)謹(jǐn)慎?！皩幙慑e(cuò)過(guò)，也不敢隨意入坑。大家都對(duì)AIGC未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，感到糾結(jié)又迷茫。”上述資本合伙人說(shuō)。

但有一點(diǎn)在圈內(nèi)形成了共識(shí)，這一波生成式AI的大浪還沒(méi)拍到工業(yè)身上。其一，目前在硬件端還沒(méi)有出現(xiàn)新的交互形式，大家還是以手機(jī)終端作為日常社交的入口。雖然蘋(píng)果已經(jīng)發(fā)布了Vision Pro，但產(chǎn)品還需進(jìn)一步打磨，開(kāi)發(fā)者生態(tài)也還未爆發(fā)，用戶(hù)習(xí)慣也還停留在零基礎(chǔ)。

“所以說(shuō)，大家現(xiàn)在用數(shù)字人在投石問(wèn)路，本質(zhì)上都是在‘卷’一個(gè)很小的可能性?！盓ddy說(shuō)。

然而，這個(gè)“小”并不意味著沒(méi)有市場(chǎng)。“只是說(shuō)數(shù)字人無(wú)論在電商還是游戲場(chǎng)景里，都只是鏈上的一環(huán)，而非能夠顛覆整個(gè)生態(tài)的攪局者。但這也不妨礙用戶(hù)覺(jué)得這個(gè)承載很有魅力?！盓ddy補(bǔ)充道。目前Eddy不僅在嘗試GPT和游戲美術(shù)的結(jié)合，同時(shí)也計(jì)劃在電商直播數(shù)字人方向試水。

但作為這些賽道的下游買(mǎi)單方，電商、游戲等賽道對(duì)數(shù)字人認(rèn)知還停留在“省錢(qián)”“數(shù)字人換真人”。因此，目前能夠開(kāi)出“大單”的下游并不多。它們同樣也在觀望這一波技術(shù)的發(fā)展。

頭部電商直播交個(gè)朋友的數(shù)據(jù)分析負(fù)責(zé)人黃杰接受南財(cái)記者采訪(fǎng)時(shí)表示，“目前我們內(nèi)部很明確不做數(shù)字人這塊業(yè)務(wù)，因?yàn)槲覀儗?duì)選品標(biāo)準(zhǔn)和直播畫(huà)面都非常苛刻。因此，在技術(shù)上還不能完全消除數(shù)字人的模糊感之前，我們不會(huì)讓這樣的角色出現(xiàn)在直播間市場(chǎng)，我們寧愿上自己的副主播。”

此外，這一波在生成式AI的跳躍式發(fā)展，正促使軟件和硬件之間的割裂變大。南方財(cái)經(jīng)全媒體記者在跟不同創(chuàng)業(yè)者聊天過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，很少有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)將軟硬結(jié)合思考，大部分軟件端思考的是借由GPT的API接口打造場(chǎng)景，而硬件端思考的則更為保守，主打穩(wěn)住現(xiàn)有基本盤(pán)，對(duì)于軟件層的想象止步不前。

“綜合來(lái)看，對(duì)比美國(guó)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)而言，我們這一波對(duì)于未來(lái)的想象力還是不夠‘浪’，大家始終沒(méi)把場(chǎng)子搞熱起來(lái)。”一位不愿具名的投資人說(shuō)。

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