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新疆網(wǎng)訊（全媒體記者王艷紅）8月22日起，鐵路部門進(jìn)一步優(yōu)化完善12306旅客信息服務(wù)功能，提供覆蓋購票、乘車、退票改簽、停運通知、晚點提示等出行信息服務(wù)，更好地滿足旅客信息服務(wù)需求，提升出行體驗。

記者了解到，此次鐵路12306系統(tǒng)升級，主要優(yōu)化了信息服務(wù)功能。

豐富服務(wù)場景。在原來向旅客推送購票、退票、改簽、列車停運及恢復(fù)信息的基礎(chǔ)上，新增推送候補同方向增開臨時旅客列車、晚點提示、檢票地點變更等信息。

擴(kuò)大觸達(dá)范圍。在原來僅向購票人推送服務(wù)信息的基礎(chǔ)上，增加向乘車人推送服務(wù)信息。優(yōu)化調(diào)整后，鐵路信息服務(wù)將著力觸達(dá)所有乘車旅客。

優(yōu)化推送方式。根據(jù)旅客需求，通過微信、支付寶及12306手機(jī)客戶端推送消息。對未開啟微信及支付寶消息通知的旅客，將通過手機(jī)短信推送服務(wù)信息。

鐵路部門提示，旅客購票時需提交乘車人的準(zhǔn)確手機(jī)號碼，并保持通信暢通，以便及時接收鐵路出行服務(wù)信息，合理安排行程。

記者從新疆鐵路部門了解到，8月下旬，暑運進(jìn)入尾聲，隨著旅游客流返程，學(xué)生客流陸續(xù)返校，鐵路運輸迎來返程客流高峰期。其中，北京、上海、廣州等方向客流較大，出疆車票相對緊俏。

烏魯木齊站將實時監(jiān)測客流變化，動態(tài)調(diào)整進(jìn)出站通道、人工售票窗口的數(shù)量，并增派工作人員，在進(jìn)出站口、檢票口、站臺等關(guān)鍵部位值守，引導(dǎo)旅客進(jìn)出站、上下車，確保旅客安全順暢出行。

鐵路部門提醒學(xué)生旅客，學(xué)生優(yōu)惠資格可直接在鐵路12306手機(jī)客戶端上進(jìn)行在線核驗。學(xué)生每學(xué)年可購買家庭居住地至院校（實習(xí)地點）所在地之間4次單程的學(xué)生優(yōu)惠票。新生憑錄取通知書可以在12306網(wǎng)站、鐵路12306手機(jī)客戶端或車站人工窗口憑有效身份證件購買一次學(xué)生家庭所在地至學(xué)校所在地之間的單程學(xué)生優(yōu)惠票。

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