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美人魚表演結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)照片。(來(lái)源：受訪者)

信網(wǎng)8月21日訊（記者 耿潤(rùn)）“前幾天在朋友圈看到有人去明月·山海間不夜城，拍照非常出片而且門票免費(fèi)，我就打算跟幾個(gè)朋友一同去感受一下，可沒(méi)成想剛?cè)ゾ捅粩D倒了?！?月11日，市民王女士向信網(wǎng)（熱線0532-80889431）反映，自己8月6日晚上去明月·山海間不夜城游玩，由于人流量大，異常擁擠，在進(jìn)場(chǎng)過(guò)程中被擠倒，所幸同行好友反應(yīng)及時(shí)，王女士只是膝蓋處輕微擦傷。對(duì)此，明月·山海間不夜城的工作人員表示，接到游客反映后，已在現(xiàn)場(chǎng)加派安保人員維持秩序，同時(shí)對(duì)入場(chǎng)游客進(jìn)行分流。

“確實(shí)有些擠，我剛到的時(shí)候是八點(diǎn)二十多，聽說(shuō)八點(diǎn)半有一場(chǎng)美人魚表演，就在景區(qū)入口處，我們打算先看完再進(jìn)去游玩觀景。”據(jù)王女士介紹，當(dāng)時(shí)在看美人魚表演的游客非常之多，園區(qū)的出口與入口相隔距離很近。表演結(jié)束后，有部分游客已經(jīng)游玩結(jié)束想要離場(chǎng)，也有部分游客是剛剛到達(dá)，還沒(méi)有開始游玩。于是，兩股人流便在景區(qū)的出入口處匯集，場(chǎng)面十分擁擠。

就在王女士想方設(shè)法向景區(qū)內(nèi)部穿梭的過(guò)程中，突然感到身后有一陣力量將其向前推。王女士一個(gè)沒(méi)站穩(wěn)就向前跪倒在地，所幸同行好友反映迅速，及時(shí)將其拉起。由于膝蓋擦傷有些疼痛，王女士和朋友也無(wú)心拍照，便驅(qū)車找了一家藥店購(gòu)買碘伏等藥品進(jìn)行簡(jiǎn)單處理?！耙俏遗笥褯](méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，我估計(jì)就被后面的人踩到了。”王女士表示，自己并無(wú)大礙，但此安全隱患確實(shí)令人后怕，希望景區(qū)后續(xù)可以加強(qiáng)管理，消除安全隱患。

隨后，信網(wǎng)來(lái)到明月·山海間不夜城的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，王女士摔倒的位置就在景區(qū)出入口前方的一塊空地。同時(shí)，此地也是游客駐足觀賞美人魚表演的位置。由于該地處于景區(qū)出入口前方，故人員出入時(shí)都需路過(guò)此地。經(jīng)了解，平時(shí)人流較為平穩(wěn)，但觀賞美人魚表演的游客較多，且場(chǎng)地空間有限，表演結(jié)束后有時(shí)會(huì)迎來(lái)“瞬時(shí)客流高峰”。

為進(jìn)一步了解事件的詳情，信網(wǎng)聯(lián)系了明月·山海間不夜城的相關(guān)工作人員。據(jù)工作人員介紹，在接到游客反映后，已在現(xiàn)場(chǎng)加派安保人員維持秩序，并利用廣播進(jìn)行宣傳，保證游客的游玩體驗(yàn)，讓大家玩的放心安心。“景區(qū)也在對(duì)入場(chǎng)游客進(jìn)行分流，我們目前在不同位置開設(shè)了潑水節(jié)，招財(cái)貓夜市以及燒烤城，相當(dāng)一部分游客會(huì)先進(jìn)入上述區(qū)域觀賞游玩。進(jìn)而達(dá)到分流的作用。”同時(shí)該工作人員表示，若游客在游玩過(guò)程中遇到問(wèn)題，歡迎向明月·山海間不夜城提出。“我們會(huì)認(rèn)真對(duì)待游客的每一條意見，吸納合理建議，用于改進(jìn)景區(qū)的管理服務(wù)工作?！?/p>

針對(duì)王女士所遇到的情況，山東文康律師事務(wù)所劉偉娜律師認(rèn)為，按照《旅游法》的規(guī)定，“旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求?！睂?duì)可能危及旅游者人身安全的事宜，應(yīng)作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的措施，即對(duì)可能危及旅游者人身安全的事宜，既要予以說(shuō)明告知、警示，更要采取措施防止危害的發(fā)生，這是旅游活動(dòng)經(jīng)營(yíng)者的法定附隨義務(wù)。景區(qū)應(yīng)加強(qiáng)管理，消除相關(guān)安全隱患。當(dāng)然，成年游客在景區(qū)旅游，作為完全民事行為能力人，需增強(qiáng)安全意識(shí)，采取相應(yīng)的保障措施保護(hù)人身安全，若發(fā)生此類事件，也應(yīng)在過(guò)錯(cuò)范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

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