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本報訊記者劉家偉報道優(yōu)服務(wù)、送政策、解難題，近日，鞍山打造的政企溝通新平臺——“鞍心直通車”微信公眾號已開通，企業(yè)用戶關(guān)注后即可通過手機(jī)隨時獲取相關(guān)政策信息，反映訴求問題。

鞍山開通“鞍心直通車”微信公眾號，配套提供惠企政策匯編和辦事不求人指南，目的是建立企業(yè)家直接向市主要領(lǐng)導(dǎo)反映問題的綠色通道，讓惠企政策家喻戶曉、直達(dá)末端，以明明白白的工作流程讓企業(yè)清楚辦事方法路徑，當(dāng)企業(yè)遇到困難問題時，能夠最快得到回應(yīng)和解決。

為了讓“鞍心直通車”直達(dá)企業(yè)，不斷提高知曉度和使用率，鞍山對包保企業(yè)干部進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，進(jìn)一步學(xué)深學(xué)透惠企政策，熟練操作“鞍心直通車”微信公眾號，明確企業(yè)訴求收集、反饋、解決渠道，壓緊壓實工作責(zé)任。同時，要求包保干部全面下沉企業(yè)，第一時間與企業(yè)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系并當(dāng)面對接，“手把手”指導(dǎo)企業(yè)入駐“鞍心直通車”，“面對面”解答企業(yè)各類疑問，耐心細(xì)致地講解“鞍心直通車”的便利之處。

目前，鞍山已將全市846家規(guī)模以上企業(yè)、14家高成長型科技企業(yè)和70個重點項目列為第一批注冊“鞍心直通車”微信公眾號的企業(yè)。接下來，還將有第二批、第三批，最終的目標(biāo)是把全市企業(yè)都納入到“鞍心直通車”中，讓全市企業(yè)反映的訴求，都能得到快速解決。

為確保“鞍心直通車”有效運行，鞍山還建立了監(jiān)督檢查制度。鞍山市委、市政府督查室將對各地區(qū)、各單位工作落實情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，緊盯服務(wù)質(zhì)效，對各責(zé)任單位政策兌現(xiàn)、訴求辦理情況實行全程督辦跟蹤，真正以強(qiáng)有力的督促檢查推動“鞍心直通車”取得實實在在的工作成效。

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