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北京日?qǐng)?bào)客戶端 | 記者 張蕾

作為主題教育中為民解憂辦實(shí)事的重要舉措，首都機(jī)場公安局“完璧”歸民機(jī)制升級(jí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，主題教育以來，首都機(jī)場公安局各種遺失物品的找回率和發(fā)還率持續(xù)提升，其中遺失證件的發(fā)還率提升近1倍。

“警官您好，我的手機(jī)好像遺忘在剛剛乘坐的網(wǎng)約車上了?！苯?，首都機(jī)場西區(qū)派出所接到旅客失物的報(bào)警，第一時(shí)間通過平臺(tái)聯(lián)系上了網(wǎng)約車司機(jī)，經(jīng)司機(jī)查找，手機(jī)掉落在后排座靠近車門的縫隙間。旅客成功拿到手機(jī)后，民警魏遠(yuǎn)鵬在臺(tái)歷上又完成了一個(gè)“正”字。放眼望去，臺(tái)歷上滿滿的“正”字，代表著魏遠(yuǎn)鵬每天幫助旅客找回遺失物品的數(shù)量，這一天他已經(jīng)找回了10件遺失物。

作為首都機(jī)場公安局進(jìn)駐首都國際機(jī)場T2航站樓失物招領(lǐng)處的專職民警，魏遠(yuǎn)鵬除了每日進(jìn)行警情記錄和處理外，還要與失物招領(lǐng)處的工作人員核對(duì)當(dāng)日遺失物品的收發(fā)記錄，對(duì)失主信息進(jìn)行登記。

2022年，首都機(jī)場西區(qū)派出所聚焦物品遺失這一關(guān)鍵小事，將多年來遺失物品管理的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)提煉，推出“完璧”歸民機(jī)制，竭盡所能讓每一件遺失物品都能“回家”。今年主題教育期間，遺失物品“完璧”歸民機(jī)制從首都機(jī)場西區(qū)派出所“走出去”，在首都機(jī)場公安局管轄的北京首都國際機(jī)場、大興國際機(jī)場以及天津?yàn)I海國際機(jī)場范圍內(nèi)全面推廣。

“機(jī)場范圍很大，旅客物品可能遺失在飛機(jī)機(jī)艙、手推車、座椅區(qū)、停車樓、出租車上等各種地方，必須發(fā)揮并聯(lián)合各駐場單位的力量，才能更快、更高效地幫助旅客找回失物?！笔锥紮C(jī)場西區(qū)派出所所長張強(qiáng)說。

主題教育期間，“完璧”歸民機(jī)制再升級(jí)。民警發(fā)現(xiàn)，很多失物招領(lǐng)處的物品并沒有等來“主人”，于是轉(zhuǎn)換工作思路，由以前的“人找物”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“人找物”和“物找人”相結(jié)合。首都機(jī)場公安局給多家駐場單位發(fā)去了《警企合作提升遺失物品管理水平倡議書》，與航空公司、物業(yè)公司、安保公司、旅業(yè)公司等多家駐場單位共同研究制定了包含物品遺失、行李錯(cuò)拿、無人認(rèn)領(lǐng)行李、航空公司報(bào)遺留等四大類遺失物警情的處置流程規(guī)范?！坝辛笋v場單位的共同參與，各項(xiàng)物品的發(fā)還率持續(xù)提升，特別是遺失證件的發(fā)還率由之前的37.7%提高到75.3%，真正做到了為旅客出行提供便利?！比珖丶?jí)優(yōu)秀人民警察路濤說。

問計(jì)于群眾，問計(jì)于實(shí)踐。通過對(duì)“完璧”歸民機(jī)制的調(diào)查研究，首都機(jī)場公安局將貴重物品、身份證件作為提高發(fā)還率的突破口，利用登機(jī)牌、托運(yùn)行李條、身份證和駕駛證等有效信息，通過警務(wù)查詢手段獲取失主的聯(lián)系方式，主動(dòng)進(jìn)行發(fā)還。機(jī)場警方在調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)，部分電子設(shè)備遺失物常因自動(dòng)關(guān)機(jī)導(dǎo)致失主無法聯(lián)系到設(shè)備，于是協(xié)調(diào)失物招領(lǐng)處備足了各個(gè)型號(hào)的充電線，為遺失電子設(shè)備充電，以便及時(shí)接收到失主信息。

“金杯銀杯不如老百姓的口碑，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎里，以辦實(shí)事、解民憂的實(shí)績來檢驗(yàn)主題教育的實(shí)效，將遺失物完璧歸民，未來我們還會(huì)做得更好?！睆垙?qiáng)說。

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