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近年來，我省文旅業(yè)聚焦智慧文旅，在文旅融合、數(shù)智文旅方面大膽創(chuàng)新，打造服務(wù)新模式，構(gòu)筑數(shù)字文旅新生態(tài)。隨著5G等通信基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋范圍不斷擴大，5G與人工智能、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、大數(shù)據(jù)、邊緣計算等技術(shù)和應(yīng)用深度融合，讓景區(qū)插上了智慧轉(zhuǎn)型的“翅膀”?！　　皝砺糜吻斑€擔(dān)心停車問題，沒想到現(xiàn)在景區(qū)規(guī)劃這么到位。在家就通過手機把門票買好了，現(xiàn)場快速入園，各種設(shè)施也很齊全，還有智能機器人提供咨詢、引導(dǎo)、講解、售賣等活動，比之前方便多了。”這個暑假，來晉中喬家大院旅游的太原游客趙煜坤對我省景區(qū)加快數(shù)字化建設(shè)、提升服務(wù)品質(zhì)贊嘆不已。在喬家大院，趙煜坤感受到景區(qū)對售檢票系統(tǒng)、無障礙通道門禁系統(tǒng)等進行了全新升級，建設(shè)了智慧售檢票平臺、智慧廁所、智慧停車場等管理系統(tǒng)，還通過數(shù)字化賦能實現(xiàn)景區(qū)服務(wù)水平的提質(zhì)升級，服務(wù)更貼心，旅游更便利。　　除了服務(wù)設(shè)施的不斷完善，喬家大院還新增各類“智慧”體驗活動，為游客提供沉浸式視聽盛宴。在景區(qū)游客中心，智能AR導(dǎo)覽眼鏡游覽體驗項目吸引了不少游客前來體驗。戴上AR眼鏡，喬家大院的人文歷史、建筑院落、石雕磚雕、家族演變、文化習(xí)俗近在眼前。除了AR，還有VR、全息投影等沉浸式體驗項目，互動性極強的數(shù)字內(nèi)容能夠跨越時光溝通古今，拉近距離共享沉浸，生動展現(xiàn)了山西好風(fēng)光。　　隨著5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在旅游、文化等行業(yè)加速發(fā)展，構(gòu)建出更多應(yīng)用場景和產(chǎn)業(yè)生態(tài)，我省正在高質(zhì)量打造智慧旅游標桿?！坝紊轿鳌盇pp就是由省文旅廳、山西文旅集團打造的全省信息化智慧平臺，目前，已形成全省數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)資源整合平臺。平臺通過形成一機游全省服務(wù)矩陣，提供“吃、住、行、游、購、娛”等全方面、高品質(zhì)內(nèi)容推薦，晉游碼覆蓋全省130多家景區(qū)，游客可以實現(xiàn)一次登記，逛遍山西美景。訂門票、住酒店、享玩樂、看演出、買文創(chuàng)、5G直播線上云游，還能線上購買山西汾酒、老陳醋、沁州黃小米、平遙牛肉等特產(chǎn)?！　　爸腔畚穆米鳛楫?dāng)前旅游業(yè)新趨勢，通過實現(xiàn)數(shù)字化景區(qū)建設(shè)，將資源保護、規(guī)劃建設(shè)、旅游服務(wù)、規(guī)范管理等各領(lǐng)域的信息資源充分整合，著力打造智慧型文化旅游景區(qū)，推動文化旅游新型生態(tài)環(huán)境構(gòu)建，實現(xiàn)智慧旅游板塊的數(shù)字轉(zhuǎn)型。”山西文旅集團劉全介紹，為實現(xiàn)5G景區(qū)構(gòu)筑，山西·文旅云依托全省旅游產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)加強管理，構(gòu)建行業(yè)監(jiān)管應(yīng)用云服務(wù)體系?！耙槐P棋統(tǒng)籌，一個庫資產(chǎn)，一張網(wǎng)聯(lián)動，一平臺運用”，通過文旅建設(shè)一盤棋，發(fā)揮大數(shù)據(jù)規(guī)模效應(yīng)，聚攏優(yōu)質(zhì)資源，統(tǒng)籌全域數(shù)字文旅平臺。實現(xiàn)管理應(yīng)用一平臺，建立多渠道投訴處理應(yīng)用服務(wù)、市場決策指揮平臺應(yīng)用，服務(wù)和文旅執(zhí)法管理應(yīng)用服務(wù)滿足管理人員日常業(yè)務(wù)需求，建立大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)監(jiān)測應(yīng)用為科學(xué)決策提供技術(shù)支撐，構(gòu)建智慧文旅管理應(yīng)用。

本報記者張婷 實習(xí)生牛靖儀

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