中國國家鐵路集團有限公司消息

今（22）日起

(資料圖)

鐵路部門進一步優(yōu)化完善

12306旅客信息服務功能

提供覆蓋購票、乘車、退票改簽

停運通知、晚點提示等出行信息服務

更好地滿足旅客信息服務需求

提升出行體驗

國鐵集團客運部負責人介紹

國鐵集團積極推動鐵路12306系統(tǒng)研發(fā)升級

優(yōu)化后的信息服務功能有：

在原來向旅客推送購票、退票、改簽

列車停運及恢復信息的基礎上

新增推送候補同方向增開臨時旅客列車

晚點提示、檢票地點變更等信息

在原來僅向購票人推送服務信息的基礎上

增加向乘車人推送服務信息

根據(jù)旅客需求

通過微信、支付寶

及12306手機APP推送消息

對未開啟微信及支付寶消息通知的旅客

將通過手機短信推送服務信息

鐵路部門提示

請廣大旅客購票時

提交乘車人準確手機號碼

并保持通信暢通

以便及時接收鐵路出行服務信息

合理安排行程

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